Question 1

예약은 어떻게 확정되나요?

Accepted Answer

전화 또는 카톡으로 문의 주시면 현재 라인업·좌석·정찰제 주대를 실시간으로 안내해 드리고, 확인 즉시 예약을 확정합니다. 피크 타임에는 원하는 시간대를 선점하시려면 조금 여유 있게 문의해 주세요.

Question 2

방문 전에 실시간 라인업을 볼 수 있나요?

Accepted Answer

Question 3

초이스가 마음에 들지 않으면 교체가 가능한가요?

Accepted Answer

개인 맞춤 초이스 가이드로 처음부터 만족도를 높이는 것을 원칙으로 하며, 상황에 따라 합리적 범위 내 라인 체인지를 도와드립니다. 혼잡 시간에는 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

Question 4

픽업·귀가(드롭) 서비스는 어떻게 이용하나요?

Accepted Answer

예약 시 출발지와 도착 희망 시간을 알려주시면 기사 배정 후 라페스타·웨스턴돔을 포함한 일산 전지역에서 무료 픽업을 진행합니다. 종료 후에는 안전한 귀가(드롭)까지 지원하며, 기본 안전 수칙을 준수합니다.

Question 5

가격은 정찰제인가요? 추가 요금이 붙진 않나요?

Accepted Answer

일산하이퍼블릭은 정찰제 주대를 운영하며, 서비스 전·후 요금을 명확히 안내합니다. 합의되지 않은 추가 비용 강요는 없고, 현금·카드 결제 및 영수증 발급이 가능합니다.

Question 6

여성 고객·아베크도 방문 가능한가요? 이용 시 유의사항이 있나요?

Accepted Answer

네, 여성 단독·동반 방문 모두 환영합니다. 과음·무례한 언행·스킨십 강요·촬영/연락처 강요 등은 금지되며, 관련 법규를 준수합니다. 모든 고객의 프라이버시와 안전을 최우선으로 운영합니다.